1月21日（木）社員全員で年一回のツタエル総会に出席してきました。
ツタエルとは、弊社のHPを作成した会社です。
実は、この方の講演は、7年程前、酒田商工会議所主催のセミナーでも聴いていました。
その時上記の本を買って読んでいました。
その本の間からメモが出てきて、その内容をみると同じようなことが書いてありました。
彼が、師匠から教わって一番言いたいことは、四つです。
①頼まれごとは、試され事。
②出来ない理由を言わない。
③返事は、0.2秒
④今出来ることをやれ。
7年前に勉強しているのに、私は、どれだけ実行しているのだろうか？
弊社は、家づくりをお客様から依頼されています。
すなわち、家づくりで試されているわけです。
それを、どのように応えるか。
弊社の応えは下記の文面です。
「私たちコスモホームは、
酒田・鶴岡で、
色んなハウスメーカー、工務店を訪ねてみたが
理想の暮らし、理想の家づくりがよくわからなくなってしまった人たちの 為に、
新しい家で家族それぞれが何をしたいのか、
どうすればみんなが笑顔になれるのか、とことん一緒に考え、
“期待を裏切る”最高の提案と、家づくり
を提供するパートナーとなることに生き甲斐を感じている住宅会社です。」
私達は、
「期待を裏切る最高の提案と家づくり」
で応えていくことにしました。
いかにして期待を裏切るか？
これこそが、試されている事に対する応えになると私は、信じています。
後は、実行あるのみです。
2016年01月28日更新
